Zustellung

Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferzeit unserer Produkte beträgt höchstens zwanzig Arbeitstage, je nach dem Werk und Ihrem Postleitzahlgebiet. Wir fertigen Rahmen bis zu einem Außenmaß von 70 × 100 cm für Deutschland an.

Kann ich selbst einen Liefertermin auswählen?
Leider ist es nicht möglich, selbst einen Zeitpunkt der Zustellung auszuwählen. Wir stellen selbst zu. Der Zeitpunkt der Lieferung hängt von der Route ab, die unser Fahrer nehmen wird. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Angabe des Datums und des Zeitpunkts, wann wir bei Ihnen vorbeikommen, um die Bestellung zu liefern.


Einrahmungsservice

Holen Sie mein Werk bei mir ab?

In Deutschland bieten wir derzeit keinen Abhol- und Einrahmungsservice an. Sie können bei uns einen Rahmen nach Maß bestellen und selbst einrahmen, oder Sie laden Ihr digitales Foto hoch: Wir drucken es, rahmen es ein und liefern es fertig zu Ihnen nach Hause.


Aufspannservice

Kann ich mein Gemälde auch aufspannen lassen?
Ja sicher, wir können Ihr Gemälde auch für Sie aufspannen. Hierzu benutzen wir einen hölzernen Keilrahmen mit einer Stärke von 2 cm. Auf unserer Homepage klicken Sie auf "Stellen Sie selbst Ihren Rahmen zusammen". Daraufhin wählen Sie "Leinen" aus und können Sie sich für unseren Aufspannservice entscheiden.


Rücksendungspolitik

Darf ich meine Bestellung umtauschen oder zurücksenden?
Standardgrößen aus unserer Kollektion können Sie innerhalb von dreißig Tagen kostenlos umtauschen oder zurücksenden. Für Rahmen und Spiegel, die wir nach Ihren Maßen anfertigen, gilt keine Widerrufsfrist: sie werden eigens für Ihr Werk gefertigt. Unsicher? Bestellen Sie zuerst ein Muster oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich eine Bestellung zurücksende?
Wenn Sie Ihren Rahmen zurücksenden, bekommen Sie Ihr Geld zurück.


Produktinformationen

Was ist ein Schattenfugenrahmen?
Ein Schattenfugenrahmen ist ein Rahmen, in den man eine Kanevas legen kann. Der Rahmen hat die Form eines Kastens. Er verdankt seinen Namen der Fuge zwischen dem Bild und dem eigentlichen Rahmen des Bildes. Zwischen der aufgespannten Leinwand und dem Rahmen bleibt ein freier Platz von einem halben Zentimeter. Damit schaffen Sie einen „schwebenden“ Effekt.

Was ist ein Facettenrand?
Ein Facettenrand ist ein dekorativer, schräg geschliffener Rand von 2,5, cm. Der Facettenrand verläuft an den Rändern des Spiegels. Diese zusätzliche Bearbeitung erfolgt mit einer Facettiermaschine.

Erhalte ich eine Rückseite in Form einer Hartfaserplatte zusammen mit meinem Rahmen?
Wenn Sie einen Rahmen ohne Glasscheibe bestellen, erhalten Sie nur den Rahmen mit den Aufhängehaken. Haben Sie einen Rahmen mit Glasscheibe bestellt? Dann erhalten Sie auch eine Rückseite in Form einer Hartfaserplatte.

Gehören Aufhängehaken zu meinem Rahmen?
Ja, wir liefern immer Aufhängehaken zusammen mit dem Rahmen.

Welche Art von Glas sollte ich wählen?
Kein oder wenig Tageslicht oder Lampen? Wählen Sie Klarglas. Tageslicht oder Lampen? Wählen Sie entspiegeltes Glas. Wertvolles Kunstwerk, das absolut nicht ausbleichen darf? Wählen Sie Kunstglas (Museumsglas).

Wie dick ist die Glasscheibe?
Die Glasscheibe ist 2 mm dick.

Wie kann ich die Glasscheibe reinigen?
Sie können hierzu am besten Glassex und ein Geschirrtuch oder Papiertuch benutzen.

Haben Sie einen Showroom?
Ja, wir haben einen Showroom in Cruquius in der Nähe von Amsterdam (Holland).

Geschäftskunden

Ich bin ein Geschäftskunde. Welche Rolle können Sie für mich spielen?
Nehmen Sie diesbezüglich Kontakt mit dem Kundenservice auf unter +49 30 568 373708 oder [email protected]