Widerrufsrecht

Entspricht der Rahmen oder Spiegel nicht ganz Ihrer Erwartungen? Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 30 Tagen, ohne Angabe von Gründen, zu widerrufen. Die Widerrufungsfrist entfällt 30 Tage ab dem Tag an dem Sie die Lieferung erhalten haben. Das Widerrufsrecht von 30 Tagen, geltend für den Einrahmungsservice, tritt in Kraft nachdem Sie Ihre bestellte Ware gekauft haben. 

Maßanfertigungen

Rahmen und Spiegel, die wir nach Ihren Maßen anfertigen, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Sie werden eigens für Ihr Werk gefertigt und lassen sich danach nicht erneut verkaufen; das Gesetz nimmt Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, deshalb von der Widerrufsfrist aus (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Standardgrößen aus unserer Kollektion und Muster können Sie innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Sind Sie sich bei einer Maßanfertigung unsicher? Bestellen Sie zuerst ein Muster oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf — wir schauen dann gemeinsam, was möglich ist. Und bei einem Transportschaden oder einem Fehler unsererseits finden wir immer eine Lösung, Maßanfertigung oder nicht.

Rückgabe melden

Um das Widerrufsrecht wahrzunehmen, müssen Sie uns anhand einer eindeutigen Erläuterung (zum Beispiel schriftlich, per Post oder Email) informieren. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf über diese Emailadresse: [email protected]

Rückgabe abholen

Wenn Sie die Widerrufung korrekt durchgeführt haben, werden wir die Ware bei Ihnen zu Hause abholen. Die direkten Kosten gehen auf unserer Rechnung, für Sie ist dieser Akt somit kostenlos! Sie übernehmen jedoch Haftung für den Wertverlust der Waren, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Sie haben die Waren unverzüglich, und in jedem Fall spätestens innerhalb dreißig Tagen, an dem Sie uns über den Widerruf Ihres Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.